הידע של פירמה באשר לצרכנים ולרצונות של הקונים הפוטנציאליים, כחלק מהערכות הפירמה למכירת מוצר או שירות, וכן הערכה לגבי התגובה של קונים אלה למאמצי השיווק והמכירה שלה. ידע זה - בצרוף הידע בדבר פוטנציאל השוק - יהוו, למשל, בסיס לחלוקת אנשי המכירה לפלחי השוק השונים ולאזורי המכירה השונים.
market knowledge
***