_ פירוש

השיטה שבה מסתייע מנהל כדי לקבל החלטות ולהשיג ביעילות את מטרות הארגון, באמצעות תכנון מצד אחד ובקרת התוצאות מצד שני.
management technique

***

אסטרטגית חיזוי שבה מספר ניכר של מומחים (שבעה עד עשרה) נפגשים כדי להחליף דעות ואפשרויות.
nominal group technique (NGT)

***

מצב שבו טווח השליטה של מנהל הוא גדול מידי, הגורם לחוסר יכולת לנצל ביעילות כישורים ומשאבים אחרים.
overload

***

ראו הסדר נושים
debts reorganization

***

מונח המתייחס לפירעון אגרות חוב, הלוואות וכדומה, הצמודות למדד המחירים לצרכן.
מדד ידוע הוא המדד האחרון שפורסם, והוא מתפרסם בישראל ב-15 לחודש בגין החודש שקדם לו (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: known index, last published index

***

מבחן הבודק אם הושגו מטרות הארגון על ידי קבלת הערכה סובייקטיבית של מומחים, אנשי שם וכד'.
relation test

***

מבחן הבודק אם הושגו מטרות הארגון בלי לקחת בחשבון את מחיר ההצלחה. (גם: מבחן מועילות).
effectiveness test

***

מדיניות שקובעת לעצמה חברה, הן לגבי הגודל שאליו היא שואפת והן לגבי אמצעי המימון להשגת המטרה (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: expansion policy

***

מדיניות של ארגון בכל הנוגע לאורך התקופה שבה יישמרו הרשומות המשמשות את ניהולו, לאור צרכיו-הוא ולאור הדרישות החוקיות לגבי אחזקת מסמכים.
record retention policy

***

מסגרת של כללים, שיפוט או החלטות המגדירות ומתארות את מטרות הארגון ובדרך זו יכולה להדריך ולהסדיר את השיטות והמדיניות שלו.
administrative policy

***

ראה: לוח מדיניות.

***

ראה: ניתוח מדיניות.

***

ארגון המבצע את כל השלבים השונים של ייצור מוצר מוגמר אחד.
vertically combined

***

ראה: מבנה פירמידי שטוח.

***

המסגרת הפורמלית המוגדרת של משימות ארגון ויחסי הסמכות בו, הכולל את אוסף התפקידים בו, סידורם הפנימי, רשתות התקשורת הפורמליים, צורת חלוקת העבודה, הסמכויות, הכפיפויות וכד'.
organisational structure

***

מבנה ארגוני גמיש שבו ההסתגלות וההתאמה מתמשכות, המאופיין על ידי מדרג מבוזר, נוהלי עבודה גמישים, מנהיגות דמוקרטית בעלת תקשורת פתוחה ולא פורמלית, שאין בו כללים נוקשים לפעילות ולסמכות, כנגד מבנה ארגוני מכני.(גם: ארגון לא פורמלי).
organic structure

***

ראה: מבנה פירמידי גבוה.

***

מבנה ארגוני קשיח שבו כל הפעילויות מפורטות ונשלטות כמו במכונה, לכל חלק יש התמחות ספציפית וקבועה החוזרת על עצמה ומתבצעת באופן שגרתי, כנגד מבנה ארגוני אורגני.
mechanistic structure

***

מבנה ארגוני שבו המנהיג הוא הפעיל בהתוויית היחסים שבין המנהיג לבין העובדים ועבודת בקביעת מתכונת מוגדרת היטב של הארגון, צינורות תקשורת ושיטות נוהל.
initiating structure

***

ראה: מבנה פירמידי גבוה.

***

הארגון הכללי, כולל ועדות וחברות במועצות, של חברי מועצת המנהלים.
board structure

***

זרימת סמכויות במבנה הפורמלי של ארגון על פי הארגון הקווי, התפקודי וארגון המטה.
authority structure

***

מעמדי השפעה בתוך ארגון. מעמדים במבנה הסמכות הקיימים בשל סמכות פורמלית, כוח לא פורמלי, ושילובים מסוימים של השניים.
power structure

***

אִפיון ארגון שבו יש מעט הזדמנויות לבוא במגע עם אחרים, לעובדים יש אפשרות מעטה לבטא עצמם באופן אישי ואת מטרות הארגון קובעת ההנהלה השכירה.
closed structure

***

מבנה ארגוני בעל מוטת שליטה צרה, מספר גדול של רמות ניהול, ותהליך קבלת החלטות מרוכז יותר.
tall pyramid structure

***

סוג ארגון המקטין את הרבדים של הניהול, מרחיב את מוטת השליטה של מנהלים ברמות שונות, ובדרך כלל הוא יותר מבוזר בנוגע לסמכות לקבל החלטות.
flat pyramid structure

***

מבנה ארגוני שבדרך כלל אין בו סגל טכני ומנהלתי, חלוקת העבודה בו רופפת, יש בידול מועט בין המחלקות והמדרג הניהולי קטן. הפיקוח במבנה כזה נעשה באמצעות פיקוח ישיר.
simple structure

***

מערכת ממוסדת של כללים לחלוקה ולשימוש בסמכויות החלטה.
control structure

***

מבנה של ארגון, שחלוקתו ליחידות מבוססת על התפקידים ותחומי ההתעסקות המוטלים עליו, כנגד מבנה של ארגון שחלוקתו מבוססת על מקום, על התהליך, על הלקוח וכד'.
functional structure

***

כלל המטרות שמערכת מבקשת להשיג על פי סדר עדיפויות שלה.
אנגלית: hierarchy of goals

***

היחסים ההדדיים של מטרות בתוך ארגון. מטרות קצרות־טווח קשורות למטרות לטווח בינוני, שהם מצידם קשורים למטרות לטווח ארוך.
אנגלית: hierarchy of objectives

***

גישה אסטרטגית שלפיה המנהלים מתבוננים תחילה בגורמים הפועלים בסביבה ולאחר מכן בארגון.
outside- inside approach

***

בעגה העסקית (אר"הב) תוכנית עסקית בסיסית, חפוזה, בלי פרטים, כזו שניתן לכתוב או לשרטט בקלות על מפית תוך ישיבה בבית קפה.
napkin business model

***

מעניק אהבה לארץ: כִּֽי־רָצוּ עֲבָדֶיךָ אֶת־אֲבָנֶיהָ, וְֽאֶת־עֲפָרָהּ יְחֹנֵנוּ (תהילים קב:)

***

בחוק, המחיר המקסימלי שנקבע למצרך או לשירות לפי כל חיקוק
stable price

***

מדד ביצוע לצורך בחינת מידת ההצלחה של פרוייקט המציין את סך כל המשאבים שהיו דרושים לביצוע הפרוייקט בהשוואה לתקציב הראשוני המתוכנן.
final price

***

התועלת או העלות של עסקה, לאחר שנלקח בחשבון גורם המס. לדוגמה - אם שיעור המס השולי של פירמה הוא 40%, הרי נזק בשל חובות אבודים של 10,# משאבי אנוש ש"ח הוא בעל השפעה של 6,# משאבי אנוש ש"ח, משום שהפירמה תוכל לנכות מהכנסתה 10,# משאבי אנוש ש"ח, ול"חסוך" 4,# משאבי אנוש ש"ח מס.
affer tax errect

***

ניהול ובקרה של מערך החומרים והשירותים בפירמה בעלות כוללת מזערית החל משלב ההזמנה ועד שלב ההספקה למשתמש. היא כוללת הן את ניהול השגת החומרים והן את ניהול הפצת החומרים. התפקיד העיקרי שלו הוא ליצור תועלת זמן ומקום בסחורות, מיקומם במקום נכון בזמן הנכון ובכמות הנכונה כדי לעמוד בדרישות הלקוחות.
business logistics

***

שם כולל לאיסוף מידע על ידי הפירמה עצמה, על פעילותה-היא ועל פעילות השוק לצורך מדידת האפקטיוויות של השיווק, המכירות ופעילויות אחרות של הפירמה (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: [business intelligence [bi

***

פעילות שיטתית וחוקית לאיסוף ולניתוח מידע עסקי מקשת רחבה של מקורות, בדרך כלל ממקורות גלויים וזמינים, על הסביבה העסקית ובעיקר על המתחרים כולל יכולתם, חולשותיהם, פעילות זו נועדה לזהות פערי מידע של הפירמה על השוק והמתחרים ולפעול באופן יזום כדי להשלים את המידע (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: competitive intelligence [CI]

***

1. מודל המבוסס על מערכת הנחות כלשהן ידועות, כדי לחפש מטרה בלתי־ידועה, המביא לתוצאה מניחה את הדעת, אך לאו דווקא לאופטימום.

2. חוקי החלטה מנוסחים במונחים מתמטיים, שבם בא לידי ביטוי הניסיון המעשי והם משמשים לתכנון.
heuristic model

***

1. התוכנית שלפיה חברה מייצרת הכנסות ומרוויחה כסף. מודל עסקי צריך לפרט את המיבנה העסקי הכולל, את ההוצאות בשלבי ההתפתחות השונים, את המועדים בהם יש לצפות לתזרים מזומנים חיובי וכיוצ"ב. ברור שלכל עסק יש מודל עסקי משלו והוא יכלול את האלמנטים והמדיניות שרוצים להפעיל באותו סוג עסק.

2. (בהרחבה) כל מערכת כללים או תוכנית שנועדה להשיג את התוצאה המבוקשת על ידי יחיד או ארגון אם באופן כללי ואם בתחום מסוים
אנגלית: business model

***

מודלים לחיזוי אובייקטיבי הקושרים את המשתנה התלוי לגורם הזמן בלבד, שבו קיימת נטייה כללית של התופעה, ותנודות שונות בהם עונתיות, מחזוריות ואקראיות.
temporal model

***

ראו: מערך מידע למנהלים
management infarmation system

***

פעולה לגיוס תמיכה בעניין מסוים או שיתוף פעולה של עובדים מאגפים או יחידות אחרות בארגון לתמוך בעניין מסוים או לשתף פעולה עם אנשים מסוימים. (גם: שיווק פנימי).
internal selling

***

הקבצה של תפקידים ליחידות משנה המבוססות על אזורים גאוגרפים, כגון ארגון שלה סניפים באזור המרכז הצפון והנגב.
geographical departmentalization

***

ראה: מידור גיאוגרפי.
territorial departmentalization

***

ראה: מבחן מיומנות

***

1. היכולת לתפוס ולראות את התמונה כולה.

2. היכולת לפעול בעזרת רעיונות ומושגים מופשטים.
conceptual skill

***

ׁ(בארגון) מודל המשקף אספקטים שונים של פעילות הארגון. על ידי ביצוע חישובי צעד לאחר צעד עם המודל, אפשר לשכפל את האופן שבו המערכת הממשית תפעל

אנגלית: simulation model

***

כל אחד מהנהלים השונים של צעד-צעד המתארים כיצד מנהלים צריכים לקבל החלטות כדי להשיג את מטרותיהם.
normative decision model

***

מודל להגדרת מנַבְּאים שבו מדידת המנבאים וציוני הקריטריונים נעשית באותה נקודת זמן על מדגם של אוכלוסיית עובדים המועסקים בארגון במשך אותו פרק זמן ובודק התאמה בין ההישגים במנבאים לבין ההישגים בקריטריון כדי לקבוע קיום או היעדר קשר ביניהם
concurrent model

***

מודל המזהה משתנים רלוונטים כדי לקבוע את מוטת השליטה, כולל המורכבות של תפקידים, תיאום של דרישות כפיפים, וההנחיות והשליטה הנדרשים על ידי הכפיפים.
Lockheed model

***

מודל התואם את המציאות המעתיק את התהליך המקורי, כנגד מודל מופשט.
real model

***

במנהל הציבורי: מודל המגדיר את השירות הציבורי כמערכת מדרגית סגורה, כשראש הממשלה בראשה, המוקף במטה של כפיפים נאמנים שמחוייבים לתכניותיו.
integrationist model

***

1. מודל המציג את מרכיבי המצב המהותיים בצורה תמציתית ומופשטת, כנגד מודל מוחשי.

2. מודל שנועד להבהיר, לעתים גם להוסיף, אך במיוחד לסכם תהליך מסוים, על המשתנים והדינמיקה המאפיינים אותו.
schematic model, abstract model

***

מודל המתאר כיצד המערכת פועלת. הוא מתאר דברים כפי שהם ואינו נותן שיפוט ערכי בדבר הגורמים המיוחדים שנלמדו. הוא יכול להציג את החלופות הזמינות לקבלת ההחלטה, אך אינו בוחר את הטובה ביותר, כנגד מודל נורמטיבי.
descriptive model

***

מודל המדגיש את החשיבות של שני גורמים: אוריינטצית משימה ואוריינטצית יחסים.
two- dimensional leadership model

***

מודל המדגיש את חשיבותם של שלושה גורמים: אוריינטציית מטלה, אוריינטציית יחסים ואפקטיביות. (על פי וויליאם ג'רדין).
three-dimensional leadership model

***

מודל המנסה לתאר את תהליכי או כללי ההחלטה, שלפיהם קובע צרכן את עמדתן כלפי מוצר ומחליט אם לקנות ומה לקנות. המודל קובע סף כניסה לכל אחת מהסגולות של המוצר ואם המוצר-המותג אינו עובר את הסף שנקבע, אפילו לגבי סגולה אחת - הוא נפסל, הגם שבסגולות אחרות הוא עשוי לקבל ציונים גבוהים מאד. הווה אומר: הצרכן קובע תנאים הכרחיים שצריכים להתקיים בכדי שבכלל ישקול אם להתייחס למוצר אם לאו. (השווה: מודל מפצה).
threshold model

***

מודל של מנהיגות הקובע שהתנהגות קבוצה תלויה במערכת ההנעות של המנהיג ולדרגה שבה המנהיג נשלט ומושפע ממצב מסוים.
Fiedler's model

***

מודל אפשרי למנהיגות המתמקד במידה שבה מנהיגים־משתתפים מגיעים לידי החלטה. על ידי הניתוח של גורמי מצב הקובעים את הדרגה של ההשתפות הנדרשת.
Vroom-Yetton model

***

מודל המרחיב של תורת התוחלת (ציפיות) הכורך יחד מאפיינים של יחידים, עיסוקים וארגונים כדי לתאר את תהליך ההנעה.
Porter-Lawler model

***

ראה: מודל מתאר.
descriptive model

***

מודל המעריך פתרונות חלופיים ומציין מה היה צריך לעשות, כנגד מודל מתאר.
normative model

***

בשירות הציבורי: מכרז לאיוש משרה פנויה המופנה לכל אזרח במדינה, לאחר שבמכרז הפנימי לא נמצא מועמד מתאים למשרה שעליה הוכרז. (גם: מכרז פומבי).
אנגלית: external concourse

***

זכות או חובה הנובעת בשל התפקיד שמישהו ממלא.
ex officio

***

בניהול ארכיונים: שיטת סיווג המשתמשת בעשר קבוצות, שכל אחת מהן מתחלקת גם היא לעשר קבוצות וחוזר חלילה.
decimal classification

***

ניתוח ושילוב של הגורמים הנוגעים לארגון במדרג הגיוני ושיטתי, שבו דברים דומים מחוברים על פי הדמיון שלהם ולאחר מכן מוגדרים על פי ההבדלים המהותיים שביניהם.
industrial classification

***

באמרכלות: סידור רשומות לפי צורכי העבודה במשרד, כגון מכתבים יוצאים ומכתבים נכנסים, מכתבים לטיפול מיוחד או לטיפול דחוף וכד'.
records sorting

***

במנהל ציבורי: מתן רשות לרשות ציבורית מסוימת לגייס כסף לפעולותיה בלי הקצאה פורמלית של כספים.
backdoor financing

***

ראה: מבחן מילולי.

***

הפיכת עקרונות ניהול, כגון עקרונות ניהול איכותי כולל, להוראות מחייבות לנוהלי ביצוע, המהווים תנאי לקיום תהליך השתפרות.
procedure institutionalization

***

בניהול איכותי כולל: עיקרון האומר שיש לקיים תכנית הדרכה מקיפה ממוסדת ושיטתית כדי לשמור על העדכון המקצועי של העובדים, הדרכתם בעת שינוי לקליטת השינויים ולסיוע בפיתוח עצמו ובעיקר הדרכה אגב עבודה.
training institutionalization

***

בניהול איכותי כולל: עיקרון האומר שמנהיגות הממוקדת בסיוע ובהכוונת ביצועים איכותיים צריכה להיות ממוסדת כחלק מהארגון.
quality oriented leadership institutionalization

***

בפיתוח ארגוני: השלב שבו מנסים לשַמר את השינוי ולהעריך את תוצאותיו. (גם: הקפאה מחודשת).
institutionalization

***

מידת ההצלחה של ארגון בהשגת מטרותיו, בלי לקחת בחשבון את מחיר ההצלחה. (גם: תכליתיות).
effectiveness

***

1. (בשיווק) עריכת לוח זמנים לסדרת פעולות. למשל - המועדים בהם יבוצעו סדרת פעולות שיווקיות שנועדו להשיג יתרון התחרותי, על פי תכנית שיווק.

2. (בשוק ההון) המועד המתאים, על פי הערכה, כדי לבצע השקעה מסיימת הניירות ערך, תוך שנלקחות בחשבון מגמות ארוכות טווח, מגמות עונתיות ציפיות כלכליות. (גם: תִּזְמון).
timing, scheduling

***

ראו: מצד
parameter

***

סגנון ניהול שבו המנהל עושה הכל בעצמו (עגה)
one man show

***

במנהל הציבורי: משרד. יחידה ממשלתית שבראשה עומד שר.
ministry

***

1. מבחינת המשק, מדיניות המתבטאת באמצעים שונים שנוקטת ממשלה כדי למנוע תנודות במחירים, בשערי חליפין, שכר, הורדת אינפלציה, אבטלה וכו'.

2. מבחינת הפירמה, צעדים שפירמה עושה כדי למנוע ביקוש בלתי סדיר למוצריה או לשירותיה, כדי למנוע בזבוז משאבים, או אי יכולת לספק את כל הביקוש.
stabilzation policy

***

תנועה ממקום גאוגרפי אחד לשני, כפי שנעשה על ידי ארגון, קבוצה או יחיד. עקירה למקום מגורים במקום אחר, בדרך כלל לארץ אחרת: המשפחה שלא נקלטה עברה למיקום חדש
אנגלית: relocation, relocate

***

שיטה למדידת אפקטיביותהניהול של ארגון על פי קביעת מיקומו של הארגון במערכת הענפית שלו על ידי השוואת התשואה על ההשקעה בעסק, (מפעל, שירות וכד'), לאורך ציר הזמן בהשוואה למתחרים שלו בענף. (גם אמת מידה)
benchmarking

***

תנועה רצופה הנמשכת זמן רב. אורך התקופה - כדי שזו תחשב לטווח ארוך - תלוי בטיב הנושא אליו מתייחסת המגמה. בדמוגרפיה, למשל, זוהי מגמה הנמשכת למעלה משנה והיא נובעת מגידול האוכלוסייה והכנסותיה, התפתחות טכנולוגית, שינויים בטעם וכדומה.
long term trend

***

מגמה הסוטה מהמגמה הכללית בשל אירועים מסויימים המשפיעים לתקופה של מספר חודשים על המגמה לטווח ארוך. לאירועים האמורים יכול שתהיה השפעה על המגמה לפני או אחרי התרחשותם. לדוגמה חשש מפני פיחות או שביתה יביא לשינויים במגמה לפני שארע האירוע, והוא הדין לגבי צפיות לשינויים פיסקליים, מדיניים וכדומה. מאידך, אסונות טבע, מהפכות וכדומה הם אירועים שישפיעו על המגמה לאחר שאלה יקרו.
short term trend

***

גישה לפיתוח אסטרטגיה של הארגון שלפיה הרמות הנמוכות של הארגון מעבירות רעיונות כלפי מעלה ולאחר מכן נעשית האסטרטגיה.
bottom-up

***

1. עיקרון האומר שהכנסת שינויים בארגון הוא בראש ובראשונה תפקיד של ההנהלה לכן התהליך צריך להיות מלמעלה למטה.

2. גישה לאסטרטגיה שלפיה ההחלטות העיקריות מתקבלות ברמות הגבוהות של הארגון ומועברות לדרגות הנמוכות.
top-down

***

הערך העתידי של רווחים מעבודה.
human capital stock

***

בניהול ארכיונים: טבלה הכוללת רשימה של סוגי תעודות שמיועדים לביעור ומשך הזמן שיש להחזיק בהם.
disposition schedule

***

(בניהול וארגון) טווח מלא של שיקולי מדיניות הפתוחים למנהל שמקבל את ההחלטות הסופיות בדבר המדיניות.
אנגלית: policy keyboard

***

(בארגון) התפיסה האומרת שאצילת סמכויות אינה אצילת אחריות ולפיכך מנהלים אינם יכולים להימנע מאחריות לפעולותיהם של כפיפיהם. (גם: אי-הגבלת האחריות).
absoluteness of responsibility

***

הפעולות הכרוכות בדרך כלל בפעילות העסק. המונח משמש לסכם את כל אותן פעולות הנובעות מהפעילות העיקרית של העסק, להבדיל מאירועים חריגים, חד פעמיים, או שנוצרו עקב נסיבות מיוחדות. (ראו: עסקה בלתי תלויה)
אנגלית: normal course of business

***

טיפוס של מנהל שההישגיות הוא כוח ההנעה המרכזי בפעילותו ועל פיהם הוא מבקש הכרה, תגמול וקידום.
achievement oriented

***

מנהל השם דגש על יחסי אנוש וטיפוח הנעה אצל העובדים לביצוע משימתם, כנגד מוכוון משימה.
people oriented

***

מנהל המתמקד על המשימה אותה יש לבצע, כנגד מוכוון אנשים.
task oriented

***

1. מנהל או ארגון המכוון את פעולתו באופן שצרכיו ודרישותיו של הלקוח יובאו בחשבון.

2. ארגון המתאמץ להבין את הסיבות, הרצונות והבעיות של הלקוחות מתוך מגמה להשתמש במידע כדי למלא את רצון הלקוחות ובכך להגדיל מכירות ורווחים.
customer oriented

***

היכולת למקם סביבה מסוימת בהתייחס לזמן, מקום ואנשים. (גם: התמצאות). (בלועזית - אוריינטציה).
orientation

***

1. מספר העובדים שנתונים לפיקוח ולניהול של אדם אחד וכלפיו יש לקיים את הדיווח. מוטת השליטה צריכה להיות כזו המונעת הן עומס יתר והן תת-עומס. היקף האחריות מזוהה בדרך כלל בתרשים הארגוני על ידי קווי סמכות. (גם: מרחב פיקוח)

2. מספר הכפיפים עליהם מפקח כל מנהל. ככל שמרווח הפיקוד רחב יותר דרגי הפיקוד יכולים להיות מעטים יותר. למספר הכפיפים זיקה חשובה לאופי התפקיד.
span of control

***

נובע מסמכות.
authoritative

***