_ פירוש

מסר אותו רוצה להעביר מפרסם על מנת להביא לידיעת הציבור פרטים בדבר מוצריו או שירותיו. במקרים רבים המסר מועבר באפיק פירסום מסויים המכריז ומודיע שדבר המפרסם אינו חלק מהמסרים המערכתיים של אותו אפיק פירסום. בדרך זו מבדילה התקשורת בין מסריה היא לבין המסרים המועברים ומשולמים על ידי גורמים מסחריים, או גורמים שאינם חלק מאפיק התקשורת עצמו.
advertisers message

***

בפירסום, שימוש באורות מהבהבים, או מבזקי אור מחזוריים כדי למשוך תשומת לב של לקוחות פוטנציאלים.
stroboscopic light

***

מערכת פעילויות כלכליות ושיווקיות שמטרתן לשנות באופן מהותי את המדיניות העסקית של החברה כדי לשפר את ביצועיה הכלכליים-שיווקיים. שינוי כזה מבוסס לעתים על שינויים מהותיים בתמהיל העסקי, במשאבי החברה ובתמהיל השיווקי שלה.
marketing recovery

***

דרישה לרכישה המיועדת לשימוש חוזר. אחר שהוכנה הזמנה לטובין נדרשים, חוזר הטופס למחלקה הדורשת ונשמר בה עד להתחדש הדרישה.
re-requisition

***

(בשיווק) אריזת סחורות לפני שאלה מגיעות לנקודת המכירה, במכלים, קופסות, בקבוקים, קנקנים, שקיות וכיוצ"ב. אריזה מראש התפתחה מאד בעיקר מאז החלה המכירה בשירות עצמי (כמו במרכולים, היפרמרקטים וכיוצ"ב). במקומות אלה רק סחורה ארוזה מראש ועל פי תקנון, מאפשרת לעובדים בחנות להציגה לראווה ולטפל בה, מצד אחד; ומאפשרת ומקילה על הצרכנים להשוות בין המוצרים ובין המחירים על פי גודלם, או כמות הסחורה במיכל וכדומה, מצד שני. עם זאת, המגוון העצום של דגמים ועיצוב אריזות שהן לפעמים מטעות בכוונה מקשות על הצרכן.
אנגלית: prepackaging

***

ברדיו ובטלוויזיה, הוראה לדחות את מועד שידור של פירסומת מסויימת, הגם שהפקודה בתוקף אך הזמן המבוקש, מסיבה כלשהי, אינו פנוי.
abeyance order

***

הפחתה של מחירים - בעיקר במסחר קמעונאי - לעומת המחיר הקבוע למכירה. בדרך כלל משום שפריט מסויים אינו יכול להימכר בתוספת של המרווח הרגיל. סירוב הלקוחות לקנות את הפריט במחירו הרגיל יכול שיהיה בשל סיבות מסיבות שונות, למשל - בשל דהיית צבע, בשל נזק שנגרם בשעת טיפול, שינוי סגנון, או משום שהמחיר המקורי היה גבוה מדי וכיוצ"ב.
markdown

***

קביעת מחיר למוצר שהוא נמוך יותר ממה שהצרכן נדרש לשלם בעדו קודם לכן. בתאוריה הכלכלית הפחתת מחיר, לגבי מוצרים רגילים, אמורה להגדיל את הביקוש להם. במציאות השיווקית התגובה של הצרכן עשויה להיות אחרת משום שהוא עשוי לייחס את הורדת המחיר לגורמים שונים המהווים סיבה להירתע מקניה, כגון שאיכות המוצר ירודה והוא אינו טוב; שהיצרן בקשיים והוא לא יכול לספק שירותים בעתיד; שבשל קשייו של היצרן המוצר יוסיף לרדת וכדאי לחכות עוד וכיוצ"ב. (ראה: העלאת מחיר).
) (price reducing

***

(בשיווק) משך הזמן הצפוי שמוצר מסוים יימכר בשווקים השונים (להרחבה ראה מעות)
products duration of life

***

מדיניות שיווק של פירמה, החל מהמחרה של המוצר ועד לפעולות קידום מכירות, שמטרתה שמירה על הסטטוס-קוו. מדיניות זו שואפת, אפוא, להגיע למצב של ייצוב מחירים ולכך שכל שינוי בהם יהיה רק כתגובה לפעולות של המתחרים. מדיניות כזו אופיינית בדרך כלל לענף שבו קיים מנהיג מחירים.
survival orientation

***

מדיניות שיווק של פירמה, החל מהמחרה של המוצר ועד לפעולות קידום מכירות, שמטרתה הגדלת היקף המכירות או הגדלת נתח השוק של הפירמה, כשזו נמדדת על ידי אחוז הגידול בהיקף המכירות בתקופת זמן נתונה בהשוואה לתקופה קודמת. יש לציין שהגדלת המחזור אינה מצביעה בהכרח על גידול ברווחים, משום שיכול שההגדלה מושגת על ידי הנחות או תמריצים אחרים. נקיטה במדיניות כזו מכוונת בדרך כלל ליצור מעמד בשוק שיביא, כפי המקווה, רווחים בעתיד.
sales orientation

***

מדיניות שיווק של פירמה, החל מהמחרה של המוצר ועד לפעולות של קידום מכירות, שמטרתה השגת תשואה מסויימת על ההשקעה או אף הכברת רווחים. (ראה: גריפה).
profits orientation

***

גרפיקה ממוחשבת שבה מזינים את הפרמטרים של התכנון והעקומה המייצגת אותם מופיעה על הצג.
vector graphics

***

גרפיקה ממוחשבת המשתמשת ברשת על צג מסוף, המחלק את אזור התצוגה למרכיבים בודדים כמו מפה או מערכת התייחסות.
network graphics

***

ראו: גורמי ביניים.
intermediaries

***

גורם הנמצא בין היצרן לבין הצרכן הסופי. צינורות שיווק כוללים בעיקר שלושה גורמי ביניים - או גורמי תיווך - אפשריים: סיטונאי, מפיץ וקמעונאי. גורמי ביניים אלה תועלתם נובעת מגישור על פני פערים הקיימים בין היצרן לצרכן, על ידי כך שהם מבצעים פונקציות חיוניות כמו אחסון, הפצה או הובלה. גורמי הביניים המשתתפים בצינורות השיווק יכול שיהיו בבעלות היצרנים, או בבעלות הצרכנים, אך בדרך כלל הם גורמי תיווך עצמאיים המתחרים באחת, או יותר, מפונקציות התיווך.
intermediaries

***

בהחלטות קנייה, קבוצת משתנים, שקשה לצפותם מראש, הגורמים לאדם לבחור מוצר או מותג מסויים, על פי המצב ונסיבות התצרוכת.
situation factors

***

גורמי שיווק שהם תנאי הכרחי להצלחה בשוק נתון. למשל, בשיווק מוצר בעל מאפיינים טכניים - חוברת ההדרכה הכתובה בבהירות ובשפת המקום.
key success factors

***

גורמי אי ודאות כלכלית ושיווקית הנלקחים בחשבון בעת תכנון פעילות שיווקית כלשהי. כאשר לגורמים אלה משמעות רבה, על המתכננים לקחת בחשבון בבניית וסידור חלופות שיווקיות.
risk factors

***

בהתייחס לצינורות שיווק, מערכת של מוסדות שונים (בהם: בנקים, חברות תובלה, בתי אריזה ומחסנים, משרדי פירסום ומחקר שווקים וכיוצ"ב) המקבלים על העתרת מוצר או שירות מהיצרן לצרכן הסופי, התמורה שגורמי העזר מקבלים אמורה להיות תואמת את תרומתם לתהליך הזרימה של המוצר. ההנחה לגבי גורמים אלה - כמו גם לגבי גורמי הביניים - היא שיעילותם רבה יותר ועלותם קטנה יותר מאשר אילו היו הפונקציות שהם מבצעים מבוצעות על ידי היצרן עצמו.
auxilary factors

***

צורות שונות של תועלת שמייחסים למוצר או לשירות שהם יותר מאשר השימוש הפונקציונלי במוצר הפיסי. אלה כוללים תועלת מערכתית, תועלת תכליתית וכדומה. לכל אחד מגורמי התועלת עשויה להיות השפעה מסויימת על ההחלטה לרכוש מוצר מסויים או להעדיף מוצר המורכב מגורמי תועלת אחרים. גורמי התועלת הכלולים בתמהיל המוצר שפירמה משווקת, הינם בעצם גורמי ביקוש של הלקוחות, וכל פירמה מחליטה עליהם על פי משאביה ועל פי פלח השוק אליו המוצר מיועד. (ראה: ארבעת ה-P); תועלת מערכתית).
utility factors

***

ראו: גירוי.
background factors

***

ציוד, אבזרים וכדומה העושים שימוש משולב בקול ובתמונות.
audiovisual

***

קנייה, או מכירה, בחשבון פתוח. הווה אומר: בתנאי אשראי, כשהתשלומים ייעשו במועד מאוחר יותר.
on credit

***

(בשיווק) סידרת פעולות שנוקטת פירמה על מנת להכשיר את אנשי המכירות שלה לתפקידם, ולשמור על הידע שלהם והרחבתו כדי שיוכלו לבצע בצורה בטובה ביותר את המדיניות השיווקית שלה. זאת משום שהוכח כי יש יחס ישר בין הדרכה, הכרת החברה והזדהות עמה, לבין הצלחה במכירות וכתוצאה מכך גם בין הצורך להוסיף ולתפקד כאיש מכירות (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: salesperson training

***

ראו: שיעור הקלקה
click through rate CTR

***

שיטה לקביעת תקציב פרסום המבוססת על אחוז המכירות של הפירמה, אם על פי העבר ואם על פי תחזית המכירות שלה. שיטה דומה היא לקבוע את התקציב על פי ההוצאה הענפית הממוצעת לפרסום. שיטות אלה קלות לחישוב ולפיכך הן מקובלות מאוד אצל מפרסמים רבים. אולם השיטות מתעלמות מכוח הפרסום להשפיע על המכירות, ומכך שיש להתאים את תקציב הפרסום לתנאים המשתנים בשטח. לפיכך התוצאה של שיטה כזו עשויה להיות פרדוקסלית, שכן יוצאו סכומים גדולים לפרסום מותגים ותיקים וידועים ויוזנחו מותגים חדשים, שהיקף מכירותיהם אינו גדול אך הם בעלי פוטנציאל גידול ניכר.
percentage fo sales method

***

אחוז הנענים למסר פרסומי בטווח הקצר. כגון רכישת מוצר בעקבות מסע חשיפה.
response percentage

***

ראו: אות נטוייה
reverse bending

***

ראו: אסטרטגית דחיפה.
push strategt

***

הפעולות שגורמות לאדם לשנות מצב, אם לקנות מוצר או שירות ואם להימנע מלעשות זאת. דחיפה היא מיכלול הגורמים שמביאים אדם לעזוב מקום, לשנות עבודה, לנטוש מוצר וכיו"ב; ואילו משיכה היא מיכלול הגורמים שמביאים אדם לבחור במקום חדש, במצב חדש, לאמץ עמדה, מוצר או שירות וכיו"ב.
push-pull

***

פעולות שעושים אנשי מכירות של פירמה כדי להשיג בעבור מוצר שלהם שטח מדפים ושטח תצוגה בחנויות הקמעונאיות. היענותו של הקמעונאי למאמצי הדחיפה תלויים הן בתמריצים הישירים שמוענקים לו והן בהתאמתו של המוצר לקהל הצרכנים שלו (מבחינת המחיר והאופי שלו). כמו כן מצפה הקמעונאי שהפירסום של הפירמה יהיה ברמה שיגרום לתחלופה סבירה של המלאי אצלו.
push of products

***

במסע פירסום, או בקידום מכירות שוטף, מידע הנשלח אל לקוח קיים או לקוח פוטנציאלי ביוזמת המשווק, כגון גלויות על מכירה מיוחדת, הגעת מותגים חדשים וכיוצ"ב
information pushing

***

הצעת מוצר למכירה, בתנאים מוגבלים, לפלח שוק קטן יחסית, באזור מסויים, מתוך כוונה כי התוצאות שיתקבלו ישמשו כדי לעמוד על תגובות קהל הצרכנים למוצר חדש. (ראה: דגימה אזורית).
test marketing

***

בחקר מניעים של צרכן, ניתוח וזיהוי התהליך שלפיו הצרכנים בוחרים את המוצרים השונים, מבין מספר חלופות, בהתאם לקריטריונים שבהם משתמשים הצרכנים. זיהוי כללי ההחלטה שעל פיהם פועל הצרכן מאפשר ליצרן לתכנן את תמהיל השיווק של מוצריו, ולהגדיל את סיכויי המכירה שלהם.
product selection analysis

***

שליטה למעשה על ההיצע של סחורה או שירות מסויימים. הדבר יכול להעשות על ידי ייצור או קנייה של כל המלאי שלהם, במגמה ליצור מונופול אשר יוכל להעלות את המחיר או לשלוט עליו. במדינות רבות פעולה כזו היא בלתי חוקית.
cornering the market

***

בעגה השיווקית, מושג המציין אסטרטגית שיווק שהיא נטולת סיכון כמעט לחלוטין משום שהיא מאמצת תוכניות פעולה שהוכיחו את יעילותן אצל המתחרים. היתרון של השיטה הוא העדר צורך במאמצים שיווקיים וכספיים מיוחדים בפיתוח וביוזמה, משום שהיא מסתמכת על ניסיונם וכספם של אחרים; חסרונה הוא שבמקביל להעדר הסיכון - אין גם סיכוי להשגת יתרון התחרותי משמעותי באותו שוק.
me too

***

המחרה שבה נקבע בכוונה מחיר נמוך מאוד למוצר או לשירות מסוימים כדי להשתלט על חלק גדול של השוק.
kamikaze pricing

***

צורה של אפלית מחירים שבה מוצרים ושירותים נמכרים במחירים שונים לקונים שונים, על אף שאין שינוי בעלות ליצרן של אותם מוצרים ושירותים
dual pricing

***

ראו: הפניה
referral

***

כינוי להחלטת קנייה שעושה צרכן, המצריכה זמן ומחשבה מרובים, להבדיל מהחלטה שגרתית. החלטה כזו מתייחסת בד"כ למוצר יקר שאינו נקנה לעתים תכופות, וכדי להגיע להחלטה הצרכן מקדיש זמן ומחשבה לחלופות הקיימות ומחפש מידע נוסף שיעזור לו לקבל את ההחלטה. (ראה: השוואת חלופות).
extensive decision

***

כינוי להחלטת קנייה שעושה צרכן, הנעשית כלאחר יד, הווה אומר: במהירות וללא מחשבה יתירה, להבדיל מהחלטה מקיפה. החלטה כזו מתייחסת בדרך כלל למוצרים זולים הנרכשים לעתים תכופות.
routine decision

***

(בכלכלה) החלטות צרכניות המתקבלות בדרך כלל כתוצאה מתהליך איסוף מידע וארגונו. תהליך זה אמור להיות משותף לרוב ההחלטות, אם כי כמות המידע שנאסף לקבלת החלטה והזמן המוקדש לה יכול שישתנה בהתאם לתכונותיהם האישיות של הצרכנים, סוג המוצר או השירות, המחיר ותכיפות השימוש בו (ראה: החלטה מקיפה, החלטה שגרתית). על החלטת קניה משפיעים גורמים כלכליים שונים (כגון האמצעים שיש לאדם מחירי המוצרים והשירותים השונים). התאוריה הכלכלית על התנהגות האדם בקניות וההחלטות שהוא מקבל בקשר לכך מתבססת על הנחת הרציונליות (כגון הכברת התועלת ויחס ישיר בין ביקוש והיצע על פי המחיר היחסי של המוצרים). בפועל, מבחינה שיווקית, גורמים אלה אינם עיקריים בהבנת הגורמים להחלטות קנייה של צרכנים.
אנגלית: buying decision

***

אסטרטגיה שיווקית להרחבה וגידול שנוקטת פירמה ושנועדה להגדיל את נתח השוק שלה, בדרך כלל על חשבון הפירמות המתחרות, בלי לשנות את מגוון המוצרים הקיימים.
penetration strategy

***

אסטרטגית הרחבה וגידול המתייחסת לפירמות רב לאומיות הפועלות בשווקי חוץ, שלפיה משתדלת הפירמה לקיים תמהיל מוצרים רחב אותו היא מחדירה למספר מצומצם של מדינות. (גם אסטרטגית פיזור מוצר).
product extension strategy

***

אסטרטגיות שיווקיות המופעלות בתנאי שוק רגילים, מקומיים וזרים, בהם שואפת פירמה להגדיל את נתח השוק שלה.
expansion and growth strategy

***

אסטרטגיה שיווקית שנועדה לסגת משוק או מוצר מסוים לאחר שהפירמה נוכחה לדעת כי המוצר הוא בעל נתח שוק קטן בשוק ששיעור צמיחתו נמוך.
constriction strategy

***

אסטרטגיה שיווקית שיסודה הוא הרחבת סוגי השווקים והמוצרים של הפירמה.
diversification strategy

***

האיזון שבין מאמצי ארגון להגביר את הביקוש למוצריו על ידי דחיפתם קדימה בצינורות השיווק באמצעות מאמצים שנועדו כלפי מתווכים, ומשיכת המוצרים בצינורות שיווק לצרכנים על ידי מאמצי קידום המכוונים ישירות לשוק.
push-pull strategy

***

השקעות ומאמצי שיווק אקטיביים שנועדו להגדיל את חלק המכירות של הפירמה.
grow-and-penetrate strategy

***

בלוחמה שיווקית: אסטרטגיה של פירמה לפיה היא תוקפת את הפירמות הקטנות בעלות המשאבים המצומצמים שלהן נתח שוק קטן.
guppy strategy

***

בלוחמה שיווקית, אסטרטגיה שבה מציעה הפירמה התוקפת כל מה שמציעה הפירמה המתחרה ואף יותר.
encirclement strategy

***

לוחמה שיווקית שמטרתה היא להציק למתחרה על מנת להביא לויתורים מצידו.
guerilla warfare strategy

***

בלוחמה שיווקית: אסטרטגיה שבה פירמה אחת יוצאת כנגד פירמה אחרת פנים אל פנים.
frontal attack strategy

***

1. מתן זכות יתר או תנאי יתר למישהו או משהו (גם: תיעדוף)

2. (בשיווק) השלב הרביעי בסולם ההחלטות - המודע והבלתי מודע של הצרכן - בדרך לקניית מוצר כלשהו. שלב זה בא לאחר השלבים של מודעות, הכרות ונטייה, כאשר לאחר ההעדפה באה הקנייה.
אנגלית: preference

***

טכניקה של המחרה פסיכולוגית שמגמתה למשוך את עינו של הקונה הפוטנציאלי ע"י קביעת מחירים לא עגולים, דהיינו, מחיר שהוא נמוך במספר אגורות ממחיר השקלים השלמים, ובכך לגרום לו לחשוב שהמחיר נמוך ממה שהוא באמת. לדוגמה, קביעת מחיר למוצר מסויים בסכום של 9.98 שקל במקום 10 שקלים. מחיר כזה נתפס כמחיר המינימלי שהמוכר יכול להרשות לעצמו. זאת ועוד, המחיר 9.98 ש"ח נתפס כתשעה ש"ח משום שהראשון נתפש כפחות מעשר והשני כיותר מתשע. עם זאת יש גם המפקפקים בשיטת המחרה זו - המכונה גם 'מחירי קסם' (MAGIC PRICES) אפילו למוצרים רגילים, (מוסכם שאין היא מתאימה למוצרי יוקרה), הגם שהיא יכולה לפעול בחלק מהמקרים. בדרך כלל שיטה זו מיושמת על ידי הפחתה של שקלים למוצרים ושירותים שמחירם הוא עשרות שקלים ומעלה.
אנגלית: cents off marketing

***

התנאת המכירה של מוצר אחד בכך שהרוכש ירכוש גם מוצר אחר.
full-line forcing

***

(בשיווק) מצב שבו צד שלישי מפנה לפירמה או לארגון לקוח חדש, כשהצד השלישי הוא בדרך כלל לקוח ותיק. הפניה כזו נעשית ברוב המקרים כתוצאה ממאמץ מוגדר של הפירמה, או הארגון, להשיג לקוחות חדשים (או חברים, או תורמים, בהתאם למקרה) ומאמץ זה מלווה בדרך כלל במתן תמריצים בשל ההפניה, בעיקר אם התוצאה היא חיובית (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: referral

***

ראו: אסטרטגית הפרכה

***

במכרזים: ההצעה הנמוכה ביותר שהוצעה על-ידי מתחרים על עבודה המוצעת במכרז.
lowest bid

***

שיטה שלפיה ניתן מחיר ראשוני נמוך, כדי לשכנע בכדאיות רכישה, שגורר אחריו בהמשך הוצאות משלימות גבוהות. כגון מוצר זול שחלקי החילוף שלו יקרים מאד.
binding offer

***

חיוב מחירים שונים ללקוחות דומים ובתנאים דומים בעבור אותם מוצרים או שירותים. הדבר אפשרי כאשר הגמישות של שווקים, או לקוחות, שונים היא שונה. במקרה כזה ניתן לקבוע מחיר גבוה יותר במקום שהביקוש הוא לא גמיש. אפליית מחירים מאפיינת בדרך כלל מונופולים (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: price discrimination

***

ראו: מצג
אנגלית: presentation

***

הצעה הנעשית בתגובה להצעה של אחר, בדרך כלל כחלק מתהליך של משא ומתן.
counter-offer

***

אסטרטגיה שיווקית להרחבה וגידול שנוקטת פירמה ושנועדה להגדיל את נתח השוק שלה, בדרך כלל על חשבון הפירמות המתחרות, בלי לשנות את מגוון המוצרים הקיימים.
penetration strategy

***

העלאת מחיר ואיכות מוצר או שירות על ידי הספק על מנת להשיג יוקרה. (גם: ייסוף טיב).
trading up

***

(בכלכלה) עקרון האומר כי אדם יקנה מוצר או שירות שממנו יפיק תועלת מרבית לסיפוק צרכיו. תועלת זו, אגב, אינה תלויה רק במחיר המוצר או השירות ויש תועלות - כלכליות ורגשיות - אחרות. (העקרון המשלים להשאת תועלת הוא העקרון שתועלת זו הולכת ופוחתת על כל יחידה נוספת שהוא רוכש מאותו מוצר - תועלת שולית פוחתת). מבחינה שיווקית השאת תועלת הוא עקרון שיש להתחשב בו כאחד הגורמים העשויים להשפיע על ההחלטה מה לקנות. עם זאת יש לזכור את קיומן של ההשפעות הנוספות וכן כי אין זו המטרה של כל אדם לגבי כל קנייה. העקרון פועל יותר ככל שהקנייה יקרה יותר (יחסית ליכולתו של הקונה); שכן לאדם צרכים רבים ואילו משאביו הם מוגבלים. הוא יקצה, אפוא, את משאביו למוצרים ולשירותים השונים בצורה שיוכל להפיק את מירב התועלת מסל הקניות שבחר.
אנגלית: utility maximization

***

1. מכתב אשראי מסחרי המוצא כדי לממן משלוח של סחורות לחוץ לארץ.

2. הלוואות לעידוד ייצוא. במדינות רבות, ההלוואות הללו מסובסדות על-ידי הממשלה, המעוניינת להמריץ את הייצוא (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: export credit

***

(בשיווק) השמטת מוצרים שהפירמה מייצרת או משווקת הנמצאים בתחתית רשימת המכירות
אנגלית: tailing

***

החזרות או זיכויים הניתנים ללקוחות בשל סחורות שנמכרו בעבר. סכומי החזרות והנחות מנוכים מהמכירות ברוטו. לפעמים מתיחסים לסכומים אלה כאל הוצאות מכירה
אנגלית: sales returns and allowances

***

המחיר הנמוך ביותר בו ירשה יצרן, או סיטונאי, של מוצר נושא מותג, למכור את המוצר שלו. הווה אומר: היצרן מחייב ל'מחיר קמעונאי קבוע' (FIXED RESALE PRICE). חוקי הגנת הצרכן אוסרים לעתים על דבר זה. בישראל, התערבות היצרן בקביעת המחירים של הקמעונאי ומניעת הוזלת מוצרים מהווה עבירה על חוק ההגבלים העסקיים. מאידך, אין מניעה שיצרן, או סיטונאי, יקבעו מחיר מומלץ לצרכן, המופיע על המוצר או על אריזתו ומאפשר לצרכן לערוך השוואה של מחירים, או לדעת אם הוענקה לו הנחה ממשית ע"י הקמעונאי.
price maintenance

***

בעגת הפרסומאים, כלל האלמנטים החזותיים והעיצוביים במסע פרסום. דבר זה כולל, בין היתר, עיצוב המודעה, תמונות, סמליל (לוגו) תסדיר (ליי-אאוט), חתימה וכיוצ"ב.
אנגלית: art

***

מצב שבו סחורה בסיסית(כמו חומר גלם, סחורה) נסחרת במחיר גבוה יותר בשוק למסירה מיידית (סְפּוֹט) מאשר בשוק עתידי (למסירה בתאריך כלשהו בעתיד). במצב הנורמלי, עלויות הריבית הופכות את המחירים העתידיים לגבוהים יותר מאשר המחיר במקום, אלא אם כן השוק מצפה שמחיר הסחורה הבסיסית יירד עם הזמן, אולי מפני שיש צוואר בקבוק זמני בהיצע. מצב שבו המחירים במקום נמוכים מהתמחירים העתידיים נקרא "עלות השהייה".
backwardation

***

מבחן קניות שמודד את חשיבותם היחסית של לקוחות, או קבוצות לקוחות, שונים, במונחים של קניית המוצר, מספר הפעמים בו הוא נקנה, פרק הזמן העובר בין קנייה לקנייה, ופרק הזמן שחלף מאז הקנייה האחרונה. ככל שגבוהה יותר דרגת האחרונות (דהיינו הרכישה נעשתה קרוב יותר למועד הבדיקה) והתדירות, הלקוח הוא שרכש בשנה האחרונה מוצר מסויים בכל חודש הוא בעל חשיבות רבה יותר מלקוח כזה שעשה את קניותיו לפני שנתיים, ושניהם חשובים יותר ליצרן מלקוח שרכש את המוצר פעם אחת לפני שלוש שנים. מבחן מורחב יותר לוקח בחשבון גם את הערך הכספי של כל קנייה.
recency/frequency

***

ראו: ביקוש בלתי יציב.
instability

***

ראו: הסכם אי-תחרות.
non-competition agreement

***

גוך המאגד ומייצג את המפרסמים בישראל, המונה למעלה ממאתים אירגונים וחברות במשק הישראלי במיגוון רחב של ענפים. האיגוד הינו עמותה ללא מטרת אווח שנוסד בשנת 1961.
advertisers association of Israel [AAI]

***

ארגונים שנועדו להדריך צרכנים ולעזור להם להגן על זכויותיהם. במסגרת זו עוסקים האיגודים בהוצאת כתבי עת ופרסומים שונים שיש בהם מידע וניתוח השוואתי של מוצרים ושירותים שונים; מפעילים שיטות שונות כדי להשפיע על הפירמות להגן על זכויות הצרכנים; וכן לחץ על הממשל להביא לחקיקת חוקים שונים להגנת הצרכן. (ראה: צרכנות).
consumers unions

***

כינוי כללי לארגונים וולונטריים שמוקמים ע"י בעלי עסקים הפועלים באותו ענף כלכלי כדי לקדם אינטרסים משותפים שלהם (להרחבה ראה מעות)
trade associations

***

ראו: כרַזון
banner

***

איסוף שמות של לקוחות בפועל למוצר או לשירות שהפירמה מוכרת. האירמוזים יכולים להתקבל ממקורות שונים בעיקר מלקוחות ותיקים או מפירמות המתמחות בכך (ראו: הפנייה).
lead generation

***

השגת הוראות קנייה עסקיות בדרך של שידול, או הפצרה, ע"י פנייה ישירה בעל פה ללקוחות פוטנציאליים בביתם, או במקום עבודתם, (ולא בעסקו של המגייס), מבלי שנתבקשו ע"י הלקוחות לעשות זאת. מי שעוסק בחיפוש כזה של מועמדים לקנייה מכונה 'לוקט הזמנות' ((CANVASSER).
canvassing

***

התהליך של הגדרת התפקידים והמיומנויות הדרושות לאנשי המכירות על מנת שיוכלו לשרת את צרכי הפירמה, ועד לקבלת מוכרנים בעלי כישורים אלה לעבודה. תהליך זה כולל מספר שלבים: הגדרת התפקיד והמיומנות הנדרשת (מיומנות טכנית, כושר ניהול משא ומתן וכיוצ"ב); פנייה לציבור שממנו רוצים לגייס את המועמדים - פנייה המציינת את מה שהפירמה מבקשת, מצד אחד, ומה היא נותנת, מצד שני; מיון וניפוי המועמדים; וקבלת המתאימים לעבודה.
recruiting of salesperson

***

מדיניות עיסקית שבה היעד הוא הגדלת מחזור המכירות - ולא הרווח - לסכום המירבי האפשרי. הדבר יכול לנבוע, למשל, מרצון להשתלט על פלח שוק מסויים, כטקטיקה להשגת מטרה זו. ההנחה היא, בדרך כלל, כי לאחר שהמוצר ייקלט באותו שוק ניתן יהיה להעלות את המחיר, במשך הזמן, לרמת המחירים הרגילה.
sales revenue maximization

***

חוזה ביטוח לשיפוי בעלי כלי הובלה בשל אובדן או נזק למטען המובל בהם (להרחבה ראה מעות)
transport insurance

***

חוזה לשיפוי למקרה של אירוע תאונתי שגרם נזק למטען בהיותו מובל על־ידי כלי רכב מבוטח, שכתוצאה מכך חלה אחריות על המוביל.
אנגלית: carriers liability insurance

***

ביטוח הנותן כיסוי כנגד נזק או אובדן למטען בעת שהוא נשלח בים, ביבשה או באוויר. (כנגד - ביטוח גופי מובילים).
insurance cargo

***

באפיקי הפירסום השונים, ביטול הזמנה הנעשית על ידי משרד הפירסום, אם ביוזמתו משום שלא נתקבל תשלום, ואם לבקשת הלקוח.
agent`s cancel

***

מושג מופשט, כללי, הנמדד באמצעים כמו רמת הכנסה, בריאות, ביטחון אישי וציבורי, דרכי חינוך ובידור ורמתם, אסטטיקה, זמן פנוי וכיו"ב
quality of life

***

בהובלה ימית, תוספת מיוחדת על דמי ההובלה, הבאה לפצות את המוביל על הסיכונים שהוא נוטל על עצמו במשלוח הסחורה לאזור שקיימים בו סיכוני מלחמה.
war surcharge

***

1. תשלום בעד איחור. תשלום שמשלם בעלים של אוניה, או הנהלת רכבת, או חברת תעופה, לנמל בעד חניה מעבר למועד.

2. סכום המשתלם לבעלים של כלי הובלה, או סוכנו, בגין נזק בעטיו של איחור במסע של כלי הובלה חכור, מעבר לזמן הדרוש לפריקה ולטעינה. על פי תנאי שטר החכירה, לאחר תקופה מסויימת שבה משתלם היטל העיכוב וכלי הובלה טרם יצא למסעו, הבעלים יכול לתבוע על נזקים סכומים ללא הגבלה, ולאו דווקא לפי השיעור המוסכם.
demurrage

***

בהובלה ימית, היטל המוטל על ידי קונפרנסים ימיים, או חברות ספנות, לכיסוי נזקי המתנה של אוניותיהם בנמלים.
congestion surcharge

***

בהובלה ימית, תוספת לתעריף דמי ההובלה, הבאה לפצות את חברת הספנות על הפרשים בשערי המטבע.
currency surcharge

***

בדפוס, הדפסת ניסיון צבעונית לפני ההדפסה הסופית. יכול שתיהייה סטייה מסויימת בין ההדפסה שמציג האייריס לבין ההדפסה הסופית על פי סוג הנייר. (שם מסחרי)
iris

***

(בפרסום ושיווק) התמונה הכוללת שנוצרה למוצר מותג הכולל הן את הכוונות של הפירמה בהצגת אותו מוצר, הן את הביצועים שלו כפי שהם מתקבלים על ידי הלקוחות והן על ידי תנאי השוק בפועל (להרחבה ראה מעות)
אנגלית: brand image

***

תפיסת הצרכן את הקשר בין מכלול התכונות והתועלות שצפוי לו ממוצר או שירות מסויימים והמחיר "הראוי" להם, לבין המחיר שבו אותו מוצר או שירות נמכרים בפועל. חריגה משמעותית של המחיר בפועל מגבולות הדימוי של הצרכן תגרום בדרך כלל להימנעות מקנייה. ההימנעות יכולה לנבוע הן משום שהצרכן סבור שהמחיר גבוה מדי ביחס לערכו של המוצר או השירות; והן משום שהוא סבור שהמחיר נמוך מדי ומסקנתו תהיה שבוודאי המוצר או השירות הם מאיכות ירודה. דימוי המחיר חשוב במיוחד לגבי מוצרים שאינם משמשים לצריכה יום יומית (שבהם יש לצרכן ניסיון מתמשך); ובתקופה של יציבות כלכלית, לעומת תקופת אינפלציה גבוהה (הגורמת לכך שהצרכן מאבד את הקשר למחירים ואינו רגיש לשינויים בהם).
frice image

***

ראו: זהות תאגידית.
coeporate identity

***

בדפוס וכריכה, כינוי למירקם מחוספס בנייר. נייר המשמש בדרך כלל לכריכת ספרים, חוברות וכיוצ"ב.
antique finish

***

סמכות שניתנת רק לאחד. כגון חוזה שלפיו צד אחד מעניק לצד השני זכויות ייחודיות לגבי פונקציה עיסקית מוגדרת.
exclusivity

***

1. (בשיווק) מבחינת היצרן, צבירת מידע ממקורות שונים לשם קידום מכירותיו. מידע זה הוא דו-כיווני: מצד אחד - איסוף המידע על השוק, תנאי המכירה, ביקוש צפוי, התנהגות מתחרים וכיוצ"ב (ראה: בקורת חנויות; בקורת מזווה), ומצד שני - אספקת מידע לצרכנים על קיומו של המוצר, תכונותיו, תנאי המכירה וכיוצ"ב. איסוף מידע יכול שיתייחס גם להתנהגותם של צרכנים סופיים בקשר לקנייה ראשונית, קנייה חוזרת וכיוצ"ב וכן לאיתור לקוחות וכדומה יש לשים לב שאם מידע חשוב על המתחרה מגיע בקלות יחסי, כדאי לבדוק אם אין כאן אסטרטגיית הסחת דעת של המתחרה מהמצב האמיתי

2. מבחינת הצרכן, צבירת מידע ממקורות פנימיים וחיצוניים על מוצר מסויים, בהם אנשי שיווק, אמצעי תקשורת, בני משפחה, חברים וכו'. כל מידע שאוסף צרכן אמור לעבור במוחו תהליך של ניתוח הכרתי ועל פיו נקבעת גישתו למוצר.(ראה: איתור פעיל).
אנגלית: information collecting

***